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君安速運(yùn)小編：
賠償條例
(1) 快件出現(xiàn)破損或遺失等問(wèn)題,收貨人須在簽收后48小時(shí)內(nèi)向目的地投訴，目的地服務(wù)商得到投訴受理后會(huì)提供Reference?Number。發(fā)件代理須憑此Reference Number 向我司提出索賠，否則將無(wú)法受理；提交索賠時(shí),請(qǐng)同時(shí)提供運(yùn)單和發(fā)票；須在快件簽收后7天內(nèi)提交索賠函，并在索賠函上注明上述NO；貨物破損的，須提供貨物破損的詳細(xì)照片（含內(nèi)，外包裝情況以及破損實(shí)況）；同時(shí)須列明遺失或破損快件的品名,型號(hào),數(shù)量,單價(jià),總價(jià)；
(2) 遺失或損毀快件的賠償根據(jù)《華沙公約》相關(guān)規(guī)定理賠：按發(fā)貨人提供的商業(yè)發(fā)票海關(guān)價(jià)值賠償，最高不超過(guò)USD100.0/票（最終以指定的快遞服務(wù)商賠償金額為準(zhǔn)），文件作免運(yùn)費(fèi)處理或賠償U(kuò)SD20.0；任何形式的延誤、遺失或損毀我司不承擔(dān)任何間接損失，直接損失的賠償以上述的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)為限。
(3) 要求索賠的快件，應(yīng)在出現(xiàn)事故15天內(nèi)，以書(shū)面形式向我司客服部提出索賠，并提供相關(guān)的圖片、索賠函、商業(yè)發(fā)票、目的地備案號(hào)碼；超過(guò)索賠期限，我司不再接受索賠處理，已簽收的快件須在貨物送達(dá)后7天內(nèi)向我司書(shū)面形式提出，部分第三方貿(mào)易渠道服務(wù)商不接受索賠，詳見(jiàn)報(bào)價(jià)說(shuō)明。
(4) 由于罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、航班延誤、海關(guān)查驗(yàn)、政府行為、快遞服務(wù)商內(nèi)部操作或航班等不可抗力因素造成的損失，或客戶提供的地址發(fā)票等資料有誤或不及時(shí)造成的損失，或由于收件公司不配合海關(guān)清關(guān)或無(wú)法提供清關(guān)文件而產(chǎn)生的清關(guān)延誤甚至被海關(guān)充公沒(méi)收、退回，我司不承擔(dān)任何責(zé)任。
(5) 易碎品請(qǐng)客戶自行包裝好，否則破碎后我司概不負(fù)責(zé)；對(duì)于高價(jià)值產(chǎn)品，建議客人向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；一切賠償依上述為準(zhǔn)。
（6）一旦接收我司國(guó)際物流服務(wù)，即客戶默認(rèn)同意以上賠償條款，敬請(qǐng)悉知。
以上如果有更多問(wèn)題或者疑問(wèn)可以聯(lián)系我們。
